Een Digitale Collega neemt de dagelijkse klantcommunicatie van een klein bedrijf over: aanvragen, mail, WhatsApp, offertes, herinneringen en facturen. Dit is wat hij wel en niet doet, en wat het bij onze eigen bedrijven oplevert.
Door Bart van der Ark, oprichter DigitaleWeg · bijgewerkt 30-10-2026
Een Digitale Collega is software van DigitaleWeg die de dagelijkse klantcommunicatie van een klein bedrijf overneemt: aanvragen via website, mail en WhatsApp binnen een minuut beantwoorden, offertes klaarzetten op basis van je eigen prijslijst, afspraakherinneringen sturen, facturen opvolgen en om reviews vragen. Jij keurt goed waar geld of een toezegging in het spel is. DigitaleWeg richt hem in en gebruikt hem zelf, elke dag, in vijf eigen bedrijven. De prijs is op maat; de website waar hij aan vastzit kost 45 euro per maand.
Het woord collega is bewust gekozen. Een chatbot praat alleen op je website. Een Digitale Collega werkt op de plekken waar het werk echt binnenkomt: je mailbox, je WhatsApp en het formulier op je website. Hij leest wat er binnenkomt, snapt waar het over gaat en doet de eerste stap die een goede kantoormedewerker ook zou doen.
Alles wat hij verstuurt, staat in één overzicht. Je ziet wat er binnenkwam, wat is beantwoord en wat jou nog nodig heeft. Dat overzicht is de reden dat het werkt: je hoeft niets te zoeken in drie apps.
Hij beslist niet over geld. Offertes, kortingen, toezeggingen over een datum: dat keur jij goed. Twijfelt hij over een vraag, dan vraagt hij het aan jou in plaats van te gokken. Dat gedrag gebruiken wij zelf ook, want een verkeerd antwoord aan een klant kost meer dan een minuut wachten.
Hij vervangt ook geen vakman. Hij maakt geen offerte voor werk dat hij niet kent. Daarom begint elke Digitale Collega met een inrichting: jouw diensten, jouw prijzen, jouw regels. Die inrichting doen wij, niet jij.
We verkopen geen software die we zelf niet gebruiken. De Digitale Collega draait bij ons servicebedrijf met eigen monteurs (zeven websites, drie vestigingen), bij webshop Instalpunt (vijf landen) en bij drie kleinere ondernemingen. De cijfers hieronder komen uit onze eigen systemen, gemeten 30 oktober 2026, en staan met bron op de cijferpagina.
Dat zijn geen beloftes maar tellingen. We meten sinds 30 oktober 2026 ook dagelijks de reactietijd op aanvragen en hoe snel een offerte na een aanvraag de deur uitgaat. Die cijfers komen op dezelfde pagina zodra er een volle maand is.
Je begint altijd met trede 1: een gratis gebouwde website. Die bouwen we eerst, gratis. Binnen twee werkdagen heb je een link. Bevalt hij, dan gaat hij live voor 45 euro per maand exclusief btw, inclusief hosting, beveiliging, back-ups en een wijziging per maand. Minimale looptijd twaalf maanden.
Trede 2 is de Digitale Collega. De prijs is op maat, omdat we per bedrijf inrichten welke kanalen, prijslijsten en regels erin zitten. Je vraagt hem aan en krijgt binnen een werkdag een vaste maandprijs. Trede 3 is de hele bedrijfsvoering: planning, facturatie, boekhouding en advertenties gekoppeld, met een cockpit met je cijfers. Ook op maat, na een gesprek.
We werken met maximaal zes bedrijven tegelijk. Dat komt doordat we elk bedrijf zelf inrichten. Of er nu een plek vrij is, zie je bovenaan de site. Zijn alle plekken bezet, dan kun je je aanmelden en sta je vooraan zodra er een plek vrijkomt.
Nee. Een chatbot praat alleen op je website. De Digitale Collega werkt in je mailbox, je WhatsApp en je website, maakt offertes, plant herinneringen en volgt facturen op. Alles wat hij niet zeker weet, geeft hij aan jou door met een samenvatting.
Bevestigingen, herinneringen en eenvoudige vragen gaan vanzelf. Offertes en alles met geld of een toezegging keur jij goed. Je bepaalt zelf waar de grens ligt.
De prijs is op maat en hangt af van je kanalen en je inrichting. Je krijgt binnen een werkdag een vaste maandprijs. De website waar hij aan vastzit kost 45 euro per maand exclusief btw en wordt eerst gratis gebouwd.
Voor vakbedrijven, zzp'ers en kleine ondernemingen die aanvragen, mail en WhatsApp binnenkrijgen en daar geen kantoormedewerker voor hebben. Installateurs, hoveniers, schilders, aannemers, winkels en dienstverleners.
Ja, elke dag, in vijf eigen bedrijven: een installatiebedrijf, een webshop in vijf landen en drie kleinere ondernemingen. De cijfers daarvan staan met bron en datum op de cijferpagina.
Je begint met een gratis gebouwde website. Bevalt hij, dan gaat hij live voor 45 euro per maand. Daarna bespreken we de Digitale Collega. We werken met maximaal zes bedrijven tegelijk.
Reserveer je plek