Bijna altijd is het een van deze tien dingen. Zo herken je ze en zo los je ze op, in de juiste volgorde.
Door Bart van der Ark, oprichter DigitaleWeg · bijgewerkt 16-10-2026
Een website die geen aanvragen oplevert, heeft bijna altijd een van tien aanwijsbare oorzaken: hij wordt niet gevonden, hij zegt niet wat je doet en waar, er staan geen prijzen op, er is geen bewijs van echt werk, of de bel- en WhatsApp-knop ontbreken. Elk van die oorzaken is te herkennen met een paar simpele checks en te repareren zonder de hele site opnieuw te bouwen. Loop de tien punten hieronder langs en begin bij de eerste die je herkent.
Kijk eerst in je statistieken of Google Search Console. Komt er vrijwel niemand, dan zit het in de vindbaarheid (oorzaak 1 tot en met 3). Komt er wel bezoek maar belt niemand, dan zit het op de site zelf (oorzaak 4 tot en met 10).
Zo herken je het. Typ in Google site:jouwdomein.nl. Zie je maar één of twee pagina's, of helemaal niets, dan is je site niet goed geïndexeerd.
Dit doe je. Meld je site aan in Google Search Console en dien de sitemap in. Controleer of er geen "noindex" op pagina's staat, wat na een verhuizing of een nieuwe site vaker gebeurt dan je denkt.
Zo herken je het. Zoek op je dienst en je plaats, bijvoorbeeld "hovenier Barendrecht" of "cv-ketel vervangen Hoorn". Sta je niet op de eerste pagina, dan vinden alleen mensen je die je naam al kennen.
Dit doe je. Maak voor elke belangrijke dienst een eigen pagina, met de dienst en je werkgebied in de titel en de kop. Zet in de tekst wat de dienst inhoudt en wat hij kost. Richt je Google Bedrijfsprofiel in met de juiste categorie, je werkgebied en foto's, en vraag klanten om reviews.
Zo herken je het. Je hebt een pagina "Diensten" waar alles onder elkaar staat: cv, sanitair, dakwerk, elektra.
Dit doe je. Splits die pagina. Elke dienst waar je werk uit wilt halen, krijgt een eigen pagina met een eigen titel. Google kan dan zien waar de pagina over gaat, en een bezoeker die op "houtrotherstel" zocht, komt op een pagina over houtrotherstel uit en niet op een algemeen verhaal. Hoeveel pagina's dat worden, lees je in hoeveel pagina's een bedrijfswebsite nodig heeft.
Zo herken je het. Open je homepage op je telefoon. Lees alleen wat je ziet zonder te scrollen. Staat daar "Welkom", je bedrijfsnaam en een foto, maar niet wat je doet en in welke regio? Dan haakt een deel van de bezoekers af voordat ze verder kijken.
Dit doe je. Zet bovenaan één zin die drie dingen zegt: wat, waar, voor wie. "Elektricien in Leiden en omgeving voor woningen en kleine bedrijven." Daaronder een belknop en een WhatsApp-knop. Dat is alles wat boven de vouw hoeft te staan.
Zo herken je het. Op elke pagina staat "vraag een vrijblijvende offerte aan", maar nergens een bedrag. Je krijgt wel offerteaanvragen, maar een groot deel reageert nooit meer als de offerte komt.
Dit doe je. Zet per dienst een indicatie: "vanaf", "tussen", of een rekenvoorbeeld van een veelvoorkomende klus. Het effect is dubbel: mensen die het bedrag te hoog vinden bellen niet, en mensen die wel bellen weten wat ze kunnen verwachten.
Zo herken je het. De foto's op de site zijn stockfoto's: een modelmonteur, een handdruk, een ladder tegen een witte muur. Reviews staan er niet, of alleen als "J. uit D." zonder context.
Dit doe je. Maak met je telefoon foto's van afgerond werk en zet die op de dienstpagina's. Vraag tevreden klanten om een Google-review en zet er twee of drie per dienstpagina, met voornaam en plaats.
Zo herken je het. Je telefoonnummer staat alleen op de contactpagina. Of het staat in de footer als platte tekst die je op een telefoon niet kunt aantikken. Een WhatsApp-knop ontbreekt.
Dit doe je. Zet op elke pagina een aantikbare belknop en een WhatsApp-knop, op mobiel vast onderin beeld. Veel mensen zoeken 's avonds en willen niet bellen; een appje sturen doen ze wel. Houd een eventueel formulier kort: naam, telefoon, vraag. Elk extra veld kost aanvragen.
Zo herken je het. Open je site op je telefoon via mobiele data, niet via wifi. Duurt het meer dan drie seconden voordat je iets ziet? Moet je inzoomen om tekst te lezen? Staan knoppen zo dicht op elkaar dat je verkeerd klikt?
Dit doe je. Verklein de foto's; een foto van 4 MB rechtstreeks van de camera is de meest voorkomende oorzaak. Haal zware sliders en video's bovenaan weg. Controleer of de site op een smal scherm goed leesbaar is.
Zo herken je het. De homepage opent met de geschiedenis van het bedrijf, "passie voor het vak" en "kwaliteit staat bij ons voorop". De vragen die een klant echt heeft, zoals hoe snel je kunt komen, wat het kost, of je ook kleine klussen doet, worden niet beantwoord.
Dit doe je. Schrijf elke pagina vanuit de vraag van de bezoeker. Wat wil iemand weten die net heeft gezocht op "lekkage dak"? Hoe snel je komt, wat een inspectie kost, of je ook 's avonds werkt. Beantwoord dat in gewone woorden. Dat helpt niet alleen de bezoeker; AI-zoekmachines als ChatGPT en de AI-overzichten van Google halen hun antwoorden juist uit pagina's die een vraag duidelijk beantwoorden. Hoe vakbedrijven daar nu op scoren, zie je in de meting van 480 vakbedrijfswebsites.
Zo herken je het. Je weet niet hoeveel mensen per maand op de site komen, hoeveel er bellen via de site en welke pagina's ze bekijken.
Dit doe je. Zet een eenvoudige meting op de bel-, WhatsApp- en formulierknoppen en koppel Google Search Console. Houd daarnaast in een lijstje bij welke aanvragen via de site binnenkwamen en welke klant werden. Na drie maanden weet je welke pagina's werk opleveren en welke je moet verbeteren.
| Stap | Wat | Waarom eerst |
|---|---|---|
| 1 | Meting aanzetten (oorzaak 10) | Anders zie je niet of de rest werkt. |
| 2 | Belknop en WhatsApp op elke pagina (oorzaak 7) | Een uur werk, direct effect op bestaand bezoek. |
| 3 | Belofte boven de vouw en prijsindicaties (oorzaak 4 en 5) | Teksten aanpassen kost weinig en verandert wat bezoekers doen. |
| 4 | Echte foto's en reviews (oorzaak 6) | Je hebt ze waarschijnlijk al op je telefoon staan. |
| 5 | Indexering en dienstpagina's (oorzaak 1, 2 en 3) | Duurt het langst om effect te hebben, dus begin ermee zodra de basis staat. |
| 6 | Snelheid en mobiel (oorzaak 8) | Soms een kwestie van foto's verkleinen, soms een nieuwe site. |
Herken je vijf of meer oorzaken, dan is opnieuw bouwen vaak goedkoper dan repareren. Wat een goede site moet hebben, staat in de gids een website die klanten oplevert. En welke vragen je een bureau stelt, lees je in 12 vragen aan een webbureau.
Bij DigitaleWeg bouwen we een nieuwe site eerst gratis, zodat je hem ziet voordat je beslist. Daarna kost hij €45 per maand exclusief btw, inclusief hosting, updates en 1 kleine wijziging per maand.
Ja. Google heeft tijd nodig om een nieuwe site te ontdekken en te plaatsen. De eerste aanvragen via zoekopdrachten komen doorgaans na 2 tot 3 maanden. Gebruik die tijd om reviews te verzamelen en je Bedrijfsprofiel in te richten. Controleer wel alvast of de site geïndexeerd is.
Dan zit het op de site zelf: oorzaak 4 tot en met 9. Begin met de belknop en WhatsApp op elke pagina, daarna de belofte bovenaan en de prijsindicatie. Kijk ook of het bezoek wel van de goede zoekopdrachten komt; bezoek op je bedrijfsnaam zijn mensen die je al kenden.
Teksten, foto's, reviews en een belknop kun je vaak zelf regelen, zeker op een platform als WordPress of een sitebouwer. Indexering, snelheid en de structuur van dienstpagina's zijn lastiger. Als je site van een bureau komt, vraag dan eerst daar; kleine aanpassingen horen bij normaal onderhoud.
Adverteren brengt bezoek, maar lost oorzaak 4 tot en met 10 niet op. Je betaalt dan voor bezoekers die om dezelfde reden afhaken. Repareer eerst de site, meet wat er gebeurt, en overweeg pas daarna om bezoek bij te kopen.
Doe de gratis AI-SEO-scan, of laat een nieuwe site bouwen en bekijk hem eerst.