Deze voorwaarden gelden voor alles wat DigitaleWeg voor je doet. DigitaleWeg is een handelsnaam van Hanvos Holding B.V., gevestigd in Alblasserdam, KvK 51415461, bereikbaar via info@digitaleweg.com en 06 51 26 60 07.
1. Wie is wie
- Wij of DigitaleWeg: Hanvos Holding B.V., handelend onder de naam DigitaleWeg.
- Jij of de klant: het bedrijf dat een dienst bij ons afneemt. Wij werken voor bedrijven, niet voor consumenten.
- Website Professioneel: de website die wij gratis bouwen en voor een vast maandbedrag hosten en onderhouden.
- Bijdiensten: alles wat je los kunt afnemen, zoals het inrichten van je bedrijfsprofiel, vindbaarheid per maand of de WhatsApp-assistent.
- Livegang: het moment dat de website op jouw domeinnaam bereikbaar is.
2. Het gratis voorbeeld en wanneer er een overeenkomst is
Wij bouwen eerst een voorbeeld van je website. Dat voorbeeld is gratis en vrijblijvend. Je zit nergens aan vast zolang je geen akkoord hebt gegeven. Zeg je dat de site niet bevalt, of hoor je niets meer, dan kost het je niets.
Er ontstaat pas een overeenkomst als je ons schriftelijk, per e-mail of per WhatsApp laat weten dat de site live mag. Vanaf dat moment gelden deze voorwaarden. Wij bevestigen je akkoord per e-mail met de prijs, de startdatum en de looptijd.
3. Wat zit er in Website Professioneel
Inbegrepen in het maandbedrag:
- Het ontwerp en de bouw van de website, met een ontwerpfase van maximaal 10 uur. Daarin zitten het ontwerp, de bouw, het verwerken van je teksten, foto's en reviews, jouw revisies en de livegang. Voor een complete website van 5 tot 8 pagina's is dat ruim. Komt er meer bij kijken, dan overleggen we dat vooraf.
- Hosting op onze eigen server in Nederland, een SSL-certificaat, dagelijkse back-ups en technische updates.
- Eén wijziging per maand: een tekst, foto, prijs, openingstijd of review aanpassen. Niet gebruikte wijzigingen worden niet opgespaard.
- Eén vast aanspreekpunt via WhatsApp en e-mail.
Niet inbegrepen: een webshop, een klantportaal, koppelingen met andere systemen, het schrijven van nieuwe pagina's na de livegang, fotografie op locatie, de kosten van je domeinnaam bij je eigen registrar en advertentiekosten. Dat soort werk bespreken we apart en leggen we vooraf vast.
Na je akkoord koppelen we je domeinnaam en staat de site binnen 2 werkdagen live, mits wij de toegang tot je domein op tijd hebben.
4. Looptijd en opzeggen
Website Professioneel heeft een looptijd van 12 maanden vanaf de livegang. Daarna loopt het abonnement per maand door en kun je elke maand opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen doe je per e-mail naar info@digitaleweg.com; je krijgt altijd een bevestiging.
Na het einde van het abonnement halen wij de website offline. Wil je de site houden, zie dan punt 6.
5. Prijs en betaling
- Website Professioneel kost €45 per maand, exclusief btw. Je kiest zelf hoe je betaalt: per maand vooraf via automatische incasso (SEPA), waarvoor je eenmalig een machtiging afgeeft, of per jaar vooruit op factuur (€540 exclusief btw, betaaltermijn 14 dagen).
- Je betaalt pas vanaf de livegang. Voor het voorbeeld betaal je niets.
- Wij mogen de prijs aanpassen met een aankondiging van één maand. Verhogen wij de prijs tijdens de eerste 12 maanden, dan mag je zonder kosten opzeggen tegen de datum van de verhoging.
- Mislukt een incasso, dan krijg je een bericht en proberen wij het opnieuw. Na twee mislukte incasso's en een waarschuwing mogen wij de website tijdelijk offline zetten tot de betaling binnen is. De looptijd loopt dan gewoon door.
- Eenmalige diensten factureren wij direct na oplevering. Maandelijkse bijdiensten gaan mee in de incasso.
6. Van wie is wat
- Je domeinnaam, je teksten, je foto's, je logo en je reviews zijn en blijven van jou.
- Het ontwerp en de code van de website zijn van DigitaleWeg zolang wij de site hosten. Je mag de site gebruiken voor je bedrijf, maar niet kopiëren naar een andere hosting of doorverkopen.
- Wil je de website meenemen naar een andere hosting, dan koop je hem af voor €749 exclusief btw. Je krijgt dan alle bestanden en de rechten op het ontwerp en de code, en wij helpen bij de overdracht. Afkopen kan op elk moment, ook tijdens de eerste 12 maanden; de resterende maanden van de looptijd vervallen dan.
- Teksten of beelden die wij voor je maakten of selecteerden blijven na afkoop bij de site horen. Stockbeeld met een licentie kan daarvan uitgezonderd zijn; dat melden we vooraf.
7. Bijdiensten
Bijdiensten per maand (zoals Onderhoud vindbaarheid, Groei, Groei Plus en de WhatsApp-assistent) hebben geen minimale looptijd en zeg je per maand op met een opzegtermijn van één maand. Eenmalige diensten (zoals het inrichten van je Google Bedrijfsprofiel en Bing Places) leveren wij één keer op en factureren wij direct. Wat elk pakket precies inhoudt staat op de pagina Vindbaarheid op het moment van bestellen.
8. Beschikbaarheid, onderhoud en wat wij niet garanderen
- Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand. Gepland onderhoud kondigen we aan en plannen we buiten kantoortijd.
- Wij maken dagelijks een back-up en bewaren die 30 dagen.
- Bij een storing beginnen wij op werkdagen binnen 4 uur na je melding met herstel.
- Wij garanderen geen posities in Google of Bing, geen aantal bezoekers, leads of omzet, en geen vermelding in ChatGPT of andere AI-zoekmachines. Wij doen wat daarvoor nodig is en rapporteren wat het opleverde.
9. Wat jij regelt
- Je levert teksten, foto's en gegevens aan waarvan je het recht hebt om ze te gebruiken, en je bent verantwoordelijk voor de inhoud van je website.
- Je geeft ons op tijd toegang tot je domeinnaam en je bedrijfsprofielen als dat nodig is.
- Je gebruikt de website niet voor iets wat in strijd is met de wet.
10. Aansprakelijkheid
Gaat er iets mis door onze fout, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden ervoor aan ons betaalde. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste omzet, en niet voor schade door storingen bij derden zoals je domeinregistrar, je e-mailprovider of Google. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
11. Zakelijke klanten
Wij leveren alleen aan bedrijven. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt daarom niet. Je kunt altijd vrijblijvend stoppen vóór je akkoord op de livegang.
12. Privacy
Hoe wij met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Voor gegevens van jouw klanten die via je website binnenkomen (bijvoorbeeld een contactformulier) ben jij de verantwoordelijke en zijn wij verwerker; de afspraken daarover staan in dezelfde verklaring.
13. Wijzigingen en recht
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen kondigen we een maand van tevoren aan per e-mail. Op alles wat wij samen doen is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het voor aan de rechtbank Rotterdam.
Versie 12 oktober 2026. Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@digitaleweg.com of bel 06 51 26 60 07.